La livraison et remise des clés
La livraison et remise des clésDernière étape de votre parcours d’acquéreur : la livraison et la remise des clés. Ce moment unique commence par la présentation des parties communes et de votre logement, se poursuit par la vérification des prestations et se conclut par la remise officielle des clés et documents. Chez Kaufman & Broad, nous mettons tout en œuvre pour que ce jour soit chaleureux et mémorable.
Le grand jour est arrivé
Après plusieurs mois de suivi et de visites, le moment tant attendu est là : la livraison de votre logement neuf. C’est l’étape finale qui concrétise votre projet et vous donne accès à votre nouveau chez-vous.
Vous avez déjà pu, lors de la visite après cloisons, vérifier que les modifications de plans et vos choix de prestations avaient été pris en compte. La livraison est organisée de façon à vous présenter chaque aspect de votre acquisition, et à vous remettre officiellement les clés.
Un déroulé en trois étapes
1. Présentation des parties communes Votre Conseiller Relation Client vous fait découvrir :
Les espaces extérieurs
Les parties communes intérieures : hall, local vélos, local poussettes, local ordures ménagères…
Les lots annexes rattachés à votre logement : parking, box, cave…
2. Présentation détaillée de votre logement Plan en main, vous passez en revue chaque pièce. Vous vérifiez la conformité des travaux, le bon fonctionnement des équipements et l’exécution des prestations commandées. Si des réserves sont constatées, elles sont consignées dans le procès-verbal de livraison et seront levées dans les plus brefs délais. Certaines peuvent même être corrigées immédiatement par les équipes présentes.
3. Remise officielle des clés C’est le moment le plus symbolique : vos clés vous sont remises, accompagnées de tous les documents liés à votre acquisition :
État des lieux
Procès-verbal de livraison
Guide du propriétaire
Notices et formulaires des équipements
Attestations et certifications (RE2020, DPE, labels du projet…)
Le calendrier d’information avant livraison
Pour vous préparer sereinement, vous recevez plusieurs communications :
J-90 jours : e-mail précisant le mois prévu pour la livraison
J-30 jours : courrier recommandé confirmant la date et l’heure, et rappelant le montant du dernier appel de fonds
J-21 jours : convocation officielle à la première Assemblée Générale des Copropriétaires
J-15 jours : courrier avec toutes les informations nécessaires pour choisir votre fournisseur d’énergie
Un accompagnement jusqu’à la dernière minute
Le Conseiller Relation Client est présent pour coordonner la remise des clés, répondre à vos questions et recueillir vos impressions. Chez Kaufman & Broad, nous tenons à ce que ce jour soit à la fois convivial et mémorable.
Avec la remise de vos clés, votre parcours d’acquéreur s’achève… et votre nouvelle vie commence. Kaufman & Broad reste à vos côtés pour l’après-livraison, avec des conseils, garanties et services pour profiter pleinement de votre logement neuf.