Chez Kaufman & Broad, nous vous tenons informé de chaque étape de la construction de votre logement neuf. Grâce à votre espace client en ligne et aux visites sur site, vous vérifiez la qualité des travaux et le respect de vos demandes. Votre Conseiller Relation Client vous accompagne lors des visites, coordonne la levée des réserves et prépare la remise des clés, pour une livraison en toute sérénité.
Après la phase de personnalisation, votre logement entre en construction.
Grâce à votre espace en ligne mon-espace.kaufmanbroad.fr, vous suivez l’évolution des travaux étape par étape, recevez des mises à jour et visualisez l’avancement du chantier. Ce suivi digital est complété par des rendez-vous physiques sur le terrain pour constater, en direct, la progression et la qualité des travaux.
La visite après cloisons est l’instant concret où le projet prend forme. Votre Conseiller Relation Client vous convie à cette rencontre clé, qui intervient lorsque la structure intérieure est finalisée.
Si vous ne pouvez pas vous déplacer, un tiers peut effectuer cette visite en votre nom.
Pendant la visite, vous pouvez :
Constater l’état général d’avancement de la construction
Passer en revue les différentes composantes et points techniques : fenêtres, volets, emplacement des prises, plomberie…
Vérifier la bonne mise en œuvre de vos demandes de Travaux Modificatifs Acquéreurs (TMA)
Prendre toutes les cotes nécessaires pour préparer l’aménagement et l’ameublement de votre futur logement
Vos éventuelles remarques sont consignées dans un bordereau de visite, remis sur place ou envoyé par e-mail à l’issue de la visite.
Environ un mois avant la remise des clés, si l’avancement du chantier le permet, une visite de pré-livraison est organisée. Elle permet :
De contrôler une dernière fois la conformité et la qualité des travaux
De vérifier que toutes vos demandes ont été prises en compte
D’identifier d’éventuelles corrections à effectuer avant la livraison
Votre Conseiller Relation Client est présent à chaque étape des visites. Il coordonne la levée des réserves et sera à vos côtés le jour de la livraison pour vous remettre les clés et l’ensemble des documents liés à votre acquisition.
Le grand jour approche. Découvrez comment se déroule la livraison de votre logement neuf et la remise officielle de vos clés ici.