Le service client au cœur de l’immobilier neuf chez Kaufman & Broad

De l’accompagnement patrimonial personnalisé à la livraison de votre logement, en passant par un suivi rigoureux via un espace client dédié et un service après-vente réactif, tout est pensé pour garantir votre satisfaction.

Avec Kaufman & Broad, vous allez aimer l’expérience du neuf.

Forts de notre expertise, nous nous attachons à vous apporter l’information et les outils nécessaires pour vous accompagner le mieux possible à chaque étape.

Dès votre premier rendez-vous, nous sommes mobilisés afin d’être à vos côtés dans la concrétisation de votre projet en vous proposant des solutions adaptées et éco-responsables, dans une relation basée sur l’écoute et la confiance.

Bienvenue dans la propriété avec Kaufman & Broad !

Sur l’espace client dédié mon-espace.kaufmanbroad.fr, chaque acquéreur dispose d’un accès complet à l’avancée de son projet :

• Suivi de la vie du chantier

• Contact direct avec les interlocuteurs

• Conseils adaptés pour anticiper les prochaines étapes.

Un agenda de rendez-vous structuré vous permet de gérer sereinement toutes les étapes :

1. Constitution du dossier de financement

2. Signature chez le notaire

3. Modification du logement selon vos envies

4. Choix des prestations de personnalisation

5. Visite après la pose des cloisons

6. Remise des clefs

7. Levée des réserves

8. Suivi post-installation avec notre Service Après-Vente

Chez Kaufman & Broad nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de service que nous offrons. Nous travaillons au quotidien pour son amélioration constante.

Ainsi, nous restons à vos côtés pendant les mois qui suivent la remise des clés, la période dite de « levée de réserves ».

À l’issue de cette période, notre Service Après-Vente devient votre nouvel interlocuteur privilégié si vous rencontrez le moindre problème. Celui-ci saura vous expliquer comment fonctionnent les garanties et, si nécessaire, sollicitera pour vous l’intervention des entreprises concernées.

Votre satisfaction est notre priorité. Du premier contact à la levée des réserves, vous êtes accompagné, écouté et soutenu.